Terma dan Syarat reze44 — Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

1Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform reze44 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan reze44 sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform dan membatalkan pendaftaran anda dengan segera.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab reze44, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform.

2Kelayakan Ahli dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform reze44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri platform mana-mana operator judi yang berdaftar.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak mempunyai akaun aktif lain di bawah nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang sama.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

reze44 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada pematuhan standard industri dan langkah pencegahan pengubahan wang haram. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang sah apabila diminta, termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (penyata utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Dokumen tambahan berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan jika diperlukan.

Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara ke atas fungsi deposit dan pengeluaran akaun anda.

3Akaun Pengguna dan Keselamatan

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. reze44 mengesyorkan dengan kuat agar anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Sentiasa log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan reze44 dengan segera.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan pelanggan reze44 dengan segera melalui live chat dalam platform. Akaun anda boleh disekat sementara untuk tujuan siasatan keselamatan.

4Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

Deposit

reze44 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk FPX dan DuitNow. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dana akan dikreditkan ke dalam dompet akaun anda dalam tempoh dua minit atau kurang. reze44 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit kepada ahli.

Had deposit minimum dan maksimum terpakai bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan dengan jelas semasa proses deposit. reze44 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa berdasarkan keperluan operasi.

Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan akan diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah lengkap proses KYC. Untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu, proses semakan keselamatan tambahan mungkin diperlukan dan ini boleh mengambil masa sehingga 24 jam.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sepenuhnya.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.
• reze44 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar.

5Bonus dan Promosi

reze44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang berkelayakan dan memenuhi syarat tawaran.
• Satu tawaran bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• reze44 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus deposit tidak boleh digunakan bersama tawaran promosi lain melainkan dinyatakan secara eksplisit.

Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, penggunaan kaedah pertaruhan berisiko rendah semata-mata untuk memenuhi rollover, atau sebarang bentuk penipuan bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, serta kemungkinan penamatan akaun.

6Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan yang ditawarkan di platform reze44 — termasuk slot, bingo, dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian bantuan setiap permainan. Beberapa prinsip umum yang terpakai merentasi semua permainan adalah:

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan mengikat.
• Sistem permainan slot menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan sedang berjalan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian gangguan yang ditetapkan oleh pembekal permainan.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan berlaku ralat sistem yang ketara.
• Odd taruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan oleh sistem.

7Tingkah Laku Pengguna dan Larangan

Pengguna reze44 dikehendaki menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur, dan menghormati pengguna lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada aktiviti haram.
• Penipuan, kolusi dengan pemain lain, atau manipulasi mana-mana permainan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alatan pihak ketiga untuk bermain.
• Membekalkan maklumat peribadi palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Percubaan untuk menggodam atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Penyalahgunaan bonus melalui pendaftaran berbilang akaun atau kaedah pengelakan rollover.
• Sebarang bentuk gangguan atau ancaman terhadap pasukan sokongan pelanggan.

8Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform reze44 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, dan bahan permainan — adalah milik eksklusif reze44 atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan, atau menghasilkan semula sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis.
• Menggunakan nama jenama atau logo reze44 untuk tujuan komersial atau peribadi.
• Merekayasa balik atau cuba mendapatkan kod sumber aplikasi atau platform.

9Had Liabiliti

reze44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan platform, termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, gangguan internet, atau bencana alam.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform tanpa pengesahan bebas.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum reze44 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Penamatan Akaun

Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun reze44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak dikeluarkan telah dipindahkan kerana baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dilupuskan.

Penamatan oleh reze44

reze44 berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, manipulasi, atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang bersesuaian.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran, reze44 berhak menahan semua baki termasuk kemenangan sementara siasatan berjalan.

11Perubahan Terma

reze44 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan disampaikan kepada ahli melalui:

• Pemberitahuan dalam platform atau aplikasi mudah alih.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan reze44 sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi reze44.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Masa tindak balas purata pasukan sokongan reze44 adalah kurang dari 5 minit melalui live chat, dan dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel pada hari bekerja.